Política de Privacidade

Na Clara Fundência, tratamos seus dados pessoais com a máxima responsabilidade. Priorizamos a transparência no uso dessas informações, sempre respeitando a legislação vigente, incluindo a LGPD. Este documento detalha quais dados coletamos, a razão disso, o período de conservação e as medidas de segurança adotadas.

1. Responsabilidade pelo tratamento dos dados

O operador da plataforma e do site Clara Fundência é o responsável legal pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme previsto na LGPD. Informações de contato e outros dados estão disponíveis no aviso legal do site. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados.

2. Categorias de dados coletados

Coletamos apenas os dados essenciais para a prestação dos nossos serviços, cumprimento legal e segurança da plataforma, incluindo:

Dados pessoais: nome completo e data de nascimento (essenciais para validação de idade e identidade).
Informações para contato: e-mail, telefone (quando fornecido), país de residência e, se aplicável, endereço físico.
Dados da conta e operações financeiras: informações de pagamento, histórico de depósitos, saques e transações.
Dados técnicos e de utilização: endereços IP, navegador, dispositivo, horários de acesso e registros de conexão.
Documentação para verificação: documentos de identidade, comprovante de endereço e outros para processos KYC/AML, conforme exigido por lei.

Em geral, não coletamos dados sensíveis especiais (como saúde ou crenças religiosas), exceto quando legalmente necessário ou com seu consentimento explícito.

3. Métodos de coleta

Os dados são coletados por diferentes métodos seguros:

Dados fornecidos diretamente por você, como no cadastro, atualização do perfil, envio de documentos ou contato com nosso suporte.
Informações coletadas automaticamente via cookies, logs de servidor, ferramentas analíticas e dados técnicos durante o uso da plataforma.
Dados obtidos de terceiros, como processadores de pagamento (para depósitos e saques), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou, com sua autorização, serviços de login social.

4. Finalidades do tratamento

Seu dados são usados exclusivamente para finalidades legítimas e previamente definidas:

Gerenciamento, configuração e funcionamento da sua conta e funcionalidades da plataforma.
Processamento seguro de depósitos e retiradas.
Atendimento personalizado e resposta às suas solicitações.
Atendimento a obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC, AML e fiscais.
Garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes, abusos e ataques.
Aprimorar a experiência do usuário e desenvolver a plataforma continuamente.
Comunicações de marketing, somente com seu consentimento prévio.

5. Bases legais para o tratamento

Execução do contrato ou ações preparatórias (artigo 7º, inciso V da LGPD).
Atendimento a obrigações legais (artigo 7º, inciso II da LGPD), como prevenção de lavagem de dinheiro.
Interesses legítimos (artigo 7º, inciso IX da LGPD), para garantir a estabilidade e segurança da plataforma.
Consentimento explícito do titular (artigo 7º, inciso I da LGPD), para marketing e recursos opcionais.

6. Compartilhamento e parceiros envolvidos

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário, com parceiros confiáveis e selecionados:

Instituições financeiras e processadores de pagamento para operações financeiras.
Fornecedores especializados para processos KYC/AML.
Empresas de tecnologia e serviços em nuvem contratadas sob acordos específicos.
Ferramentas analíticas e de segurança que sempre que possível utilizam dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos, como advogados e contadores, para assegurar conformidade legal.
Autoridades competentes ou instituições judiciais, conforme exigido por lei ou para defesa dos direitos.

Não comercializamos ou transferimos seus dados pessoais a terceiros para fins lucrativos.

7. Transferência internacional de dados

Ocasionalmente, contratamos serviços (como hospedagem na nuvem ou análises) fora do Brasil. Nestes casos, adotamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão e outras garantias legais.

8. Medidas de segurança e proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

Transmissão de dados protegida por protocolos seguros e atualizados (por exemplo, TLS 1.3+).
Criptografia avançada para dados sensíveis armazenados (como AES-256).
Avaliações periódicas, testes de segurança e auditorias independentes.
Monitoramento contínuo para identificar acessos não autorizados ou atividades suspeitas.
Controles de acesso rigorosos, baseados nas funções e responsabilidades da equipe.
Recursos financeiros dos clientes mantidos em contas segregadas junto a parceiros regulamentados.

Embora não seja possível garantir segurança absoluta, nossas práticas minimizam riscos significativamente.

9. Prazo de armazenamento dos dados

Conservamos seus dados apenas pelo tempo imprescindível às finalidades indicadas ou conforme legislação aplicável:

Durante o período em que sua conta estiver ativa e enquanto o contrato estiver vigente.
Após encerramento, por prazo legal exigido (exemplo: de 5 a 10 anos para fins fiscais e regulatórios).
Para tratamentos consentidos (como marketing), até que você revogue essa autorização.

Quando não forem mais necessários, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Direitos dos titulares dos dados

Você possui direitos específicos relacionados aos seus dados pessoais, entre eles:

Solicitar acesso às informações pessoais que armazenamos sobre você.
Exigir a correção de dados incorretos ou complementação de informações incompletas.
Requerer exclusão dos seus dados, desde que não exista obrigação legal para mantê-los.
Pedir limitação do uso dos dados em determinadas circunstâncias.
Receber seus dados em formato padrão, estruturado e legível por máquina (portabilidade).
Retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos futuros.
Registrar reclamações junto à autoridade nacional de proteção de dados competente.

11. Uso de cookies e tecnologias relacionadas

Usamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, analisar o comportamento dos usuários e aprimorar a experiência. Os cookies essenciais estão sempre ativos; cookies analíticos e publicitários requerem seu consentimento prévio. Consulte nossa política de cookies para mais informações.

12. Atualizações na política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada regularmente em razão de mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site. Notificaremos alterações importantes por e-mail ou diretamente na plataforma.

13. Contato para assuntos relacionados à privacidade

Para dúvidas sobre privacidade, esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail $site_gmail ou pelo formulário disponível no site. Nosso encarregado de proteção de dados responderá prontamente.

Ao usar Clara Fundência, você reconhece que leu e concorda com os termos presentes nesta política de privacidade.